Resolem els dubtes
Preguntes freqüents, servei a servei.
Troba les respostes sobre hotel, guarderia, ensinistrament, estètica i alimentació.
Preguntes freqüents · Hotel per a gossos i gats
Puc visitar el centre abans de reservar?
Sí. Oferim una primera visita gratuïta per conèixer el centre i facilitar l’adaptació del gos. Contacta amb l’equip per acordar-la.
Què ha de portar el meu animal i quins són els requisits?
Abans de la seva arribada, t’explicarem quina documentació i quines vacunes necessita. També pots preguntar-nos si pot portar el seu menjar o algun objecte familiar.
També acolliu gats?
Sí. El centre disposa d’espais independents per a gats, amb zones de joc, descans i exterior protegit.
Com sabré com està durant l’estada?
L’equip manté el contacte amb les famílies i comunica les incidències. Abans de l’estada, acordeu el canal i la freqüència de les actualitzacions.
Puc portar el seu menjar habitual?
Sí. La família pot portar el menjar del seu animal. Acordeu prèviament quantitats, conservació i pautes d’alimentació.
Pot compartir espai amb altres gossos?
Hi ha parcs compartits entre gossos compatibles i opcions d’allotjament per a animals del mateix propietari. Consulta amb l’equip quina organització és adequada per al teu.
Preguntes freqüents · Pinsos i complements
Podeu portar el pinso a casa?
Oferim transport a domicili. Contacta amb nosaltres per consultar el producte, la zona de lliurament i les condicions.
Com consulto quin pinso teniu disponible?
Indica’ns el producte o format que busques. L’equip et confirmarà les opcions, el preu i la disponibilitat abans de fer la comanda.
Puc consultar complements abans de venir?
Sí, pots contactar amb nosaltres per explicar-nos què busques i consultar-ne la disponibilitat abans de desplaçar-te.
Preguntes freqüents · Estètica de mascotes
Feu servei de bany o perruqueria canina?
Sí, oferim servei de bany i perruqueria canina.
És recomanable reservar-ho abans de l’estada, ja que depèn de la disponibilitat de la perruquera.
Molts propietaris aprofiten perquè el gos torni a casa net i arreglat després de l’estada.
Preguntes freqüents · Ensinistrament i agility
Què inclouen les classes en grup?
El pack és de 8 classes sense data de caducitat. Inclou obediència bàsica, socialització i agility, amb exercicis que practiqueu amb el vostre gos. Consulta horaris, preu i places disponibles.
Puc fer una sessió a casa?
Sí. Les sessions individuals es poden fer a casa o al centre. Se centren en una situació concreta i inclouen valoració, pautes personalitzades i orientació per continuar practicant. L’equip us indicarà quantes sessions i quin seguiment us convenen.
Feu ensinistrament durant l’estada a l’hotel?
Només es valora en casos concrets. Si l’equip considera que és adequat, s’acorden objectius, treball i seguiment amb la família. La seva participació ajuda a mantenir les pautes quan el gos torna a casa.
Treballeu problemes de conducta?
Sí. Es poden abordar conductes concretes i coordinar el treball amb les pautes terapèutiques del vostre veterinari quan n’hi hagi.
Preguntes freqüents · Guarderia de dia
Quin horari té la guarderia?
De dilluns a divendres, de 8:30 a 19:00. Les entrades i recollides es fan de 8:30 a 13:00 i de 17:00 a 19:00. Confirma amb l’equip els festius i la disponibilitat.
Com preparem el primer dia?
Demana una visita i explica’ns els seus hàbits i necessitats. Durant la trobada t’explicarem com és l’adaptació, quins requisits cal complir i què convé portar.
Puc consultar dies puntuals o assistència habitual?
Sí. Explica’ns quins dies necessites perquè l’equip t’informi de la disponibilitat i les condicions. La consulta no confirma una plaça.
Quant costa?
La tarifa orientativa és d’entre 15 i 25 €. Explica’ns què necessites i t’indicarem què inclou i quin preu correspon al teu cas.
Preguntes freqüents · Reorientació del comportament
Per a quins casos està pensada la reorientació?
Per a situacions en què la família no aconsegueix adaptar-se a la convivència amb el gos; per exemple, quan hi ha conductes de mossegada. Explica el cas a l’equip per parlar-ne.
La reorientació garanteix trobar una nova família?
L’objectiu és reeducar el gos per facilitar que pugui trobar una família adequada. L’equip ha d’explicar les possibilitats i el procés després de conèixer cada situació.
Preguntes freqüents · Acollida per última voluntat
En què consisteix l’acollida per última voluntat?
Consisteix a deixar indicat en el testament que Can Penedès es quedi el gos quan els seus tutors hagin mort. Contacta amb el centre per parlar de les condicions del servei.
Com puc deixar constància d’aquesta voluntat?
Parla amb Can Penedès per conèixer el servei i consulta amb el professional que prepari el testament com formalitzar-hi les teves voluntats.
Preguntes freqüents · Estades llargues per a gossos
Cal fer una visita abans d’una estada llarga?
Can Penedès recomana una visita prèvia gratuïta perquè el gos conegui l’espai, l’equip i l’ambient. També es pot valorar un primer dia de guarderia o hotel.
M’enviareu vídeos durant l’estada?
L’article de Can Penedès explica que s’envien vídeos durant l’estada perquè la família pugui veure com està el seu gos.
Podeu recollir el gos a casa?
L’article original indica que es pot consultar la recollida a domicili. La disponibilitat i les condicions s’han de confirmar amb l’equip.
